В их власти использовать или изменить, принять или отвергнуть что-либо. Ретроспектива проекта — это процедура, при которой команда проекта инспектирует свою работу в определенном отрезке времени (спринт или проект) и составляет план улучшений на будущее. На практике часто это не приносит ожидаемых результатов и выматывает всех участников, потому что проходит некорректно.

Помните, что тот, кто не извлекает уроков из прошлого, обречен повторять одни и те же ошибки. Кроме того, в результате ретроспективы проектов становится очевидным вклад сотрудника и, если руководитель способен поощрять заслуги, то это работает в качестве инструмента мотивации. Делясь мнениями о совместной работе, члены команды также получают шанс укрепить деловые отношения, повысить уровень взаимопонимания и групповую продуктивность. Кроме того, ретроспектива позволяет каждому участнику встречи получить целостное видение проекта. Каждый обычно отвечает за свою часть работы; а во время встречи члены команды могут понять, чего от них ждут коллеги и какие глобальные задачи они должны решить вместе. Во время ретроспективы члены команды оценивают результаты проделанной работы, обсуждают, какие решения были удачными, а какие — нет.

В ретроспективе мы будем размещать карточки трех цветов. На зеленых карточках мы отображаем важные позитивные моменты (что откликается, что понравилось), и, важно, чтобы они были позитивные. То есть, мы предлагаем вспомнить важные позитивные события прошлого года и ранее, которые были связаны с объектом исследования (заявленном на сессию). Эти события пишем на карточках и обозначаем прямо на карточках к какому периоду это относится. Событие может относиться как к какому-то конкретному временному промежутку, так и быть «в целом» о событии (то есть без определенного периода времени). Руководитель на роль модератора не подойдёт, поскольку он не сможет сохранять нейтральную позицию.

Что Разрушит Позитивный Эффект Проведения Ретроспективы Проектов

В идеале выбранный инструмент позволит участникам сначала формулировать свои ответы в закрытую, а потом презентовать анонимно — это создаст больший комфорт и независимость в обсуждении. Изначально понятие ретроспективы появляется в скраме. Окончанием должен быть план дальнейших действий (но, если мы успели сделать метод пяти вопросов, то этого бывает достаточно и план действий делать не нужно). Если у нас есть время, на завершении сессии можно использовать метод пяти вопросов (четырех вопросов – последний вопрос не задается). Вопросы задаются к группам, которые получились в результате группировки. Если группы заканчивают работу с разной скоростью, то тот, кто закончил раньше может идти клеить, не дожидаясь других.

По результатам ретроспективы вырабатываются новые подходы, методы и решения, утверждаются и берутся в работу новые практики или идеи по улучшению. Выдайте каждому сотруднику 7 стикеров одного цвета, где он укажет моменты работы над проектом, которые ему приятно вспоминать. Затем раздайте 7 стикеров другого цвета, на которых надо отметить, что их расстраивало в ходе проекта. Для недельного проекта достаточно часа, для итогов месяца понадобится четыре часа, а более продолжительные проекты требуют более масштабного подведения итогов. К тому же, чем больше участников, тем более продолжительным будет мероприятие.

Как Подготовиться К Проведению Ретроспективы?

Иногда работу над ошибками должен провести один человек — например, прокачать использование нового инструмента или скрипта продаж. К персональным задачам можно отнести также личные инсайты. Например, руководитель услышал, что он грубо общается с подчиненными. В результате решил в течение месяца поработать над своими коммуникативными навыками. Важно донести до участников, что такие личные инсайты — наиболее важные по итогам любого ретро. Благодаря ретроспективе команда имеет возможность вырабатывать новые идеи и решения для улучшения работы продукта.

Таким образом удается улучшить качество работы сотрудников, повысить уровень удовлетворенности клиентов и достичь поставленных целей проекта. Кроме того, важно, чтобы ретроспектива была проведена в атмосфере доверия и открытости. Каждый член команды должен иметь возможность высказаться и поделиться своим мнением и при этом не ожидать осуждения. Результаты ретроспективы нередко используют для корректировки процессов управления проектом.

Что Такое Ретроспектива Проекта И Как Её Провести

Всё зависит от сложности и длительности проекта, особенностей межличностных отношений между сотрудниками, результатов работы. Перед тем как проводить ретроспективу в команде, нужно продумать четыре группы ключевых моментов. Ретроспектива — это встреча команды, на которой обсуждают результаты проекта в целом или какого-то из его этапов и предлагают решения проблем в рабочих процессах. В некоторых случаях ретроспектива проходит в неформальной форме, что может привести к несерьезному отношению участников процесса. Это снизит степень вовлеченности в обсуждение проблем и принятие решений по ним.

• Чтобы создать требующуюся обстановку, планы ретроспективы, как правило, подразумевают, что начало встречи будет посвящено оценке положительных моментов и достигнутых успехов.
• Ретроспектива, безусловно, важна в процессе управления проектом.
• Это прямые взаимосвязи, которые возникают в процессе работы над проектом.
• Встреча проходит согласно структурированного плана и предполагает участие всей команды, задействованной в проекте.
• Также это может быть сотрудник компании, например HR-менеджер, который обучен ведению таких встреч.
• Представлена в виде таблицы, которая имеет две колонки со значениями – "Успехи" и "Проблемы".

Также на ретроспективе коллеги делятся положительными впечатлениями — например, руководитель может отметить успехи команды, а коллеги — успехи друг друга. Ретроспектива необходима для того, чтобы команда могла обсудить возникающие проблемы в процессе разработки и работы над продуктом, а также найти пути решения. Примечательно, что зарубежные клиенты чаще соглашаются на проведение совместной ретроспективы и чаще дают либо положительный отзыв, либо нейтральный.

Также они необходимы для того, чтобы улучшить коммуникацию внутри команды, оптимизировать рабочие процессы и увеличить эффективность работы. В рамках ретроспективы приветствуется открытая и честная коммуникация внутри команды. Благодаря этому удается выявить стрессовые точки процесса, обсудить возникшие конфликты и проблемы внутри команды, негативно влияющие на рабочий процесс. Регулярные ретроспективы дают возможность команде найти пути решения этих проблем, улучшить взаимодействие и сотрудничество. Это в свою очередь благоприятно отражается на производственном процессе и качестве продукта. Конечно, обсуждения не повлияют на рабочие процессы без действий.

Например, если в команде много «заключённых», возможно, стоит уделить им больше внимания во время беседы — сделать так, чтобы они не отмалчивались, а активно высказывали своё мнение. Ретроспектива — исключительно внутреннее мероприятие; на встречу не приглашают партнёров компании или клиентов, потому что она проводится для формирования доверия внутри коллектива. Результаты обсуждает только команда — те, кто работает над проектом.

✔ Планируем Время

При условии хорошей подготовки во время ретроспективы задачи скрам-мастера или фасилитатора сводятся только к тому, чтобы контролировать соблюдение правил и фиксировать результаты обсуждения. Некоторые дополнительные рекомендации помогут в этом. Ретроспектива — это, с одной стороны, подведение итогов запланированной работы, с другой — основа для начала следующего этапа проекта. После расклейки карточек участникам предлагается кофе-брейк. При этом, определенным участникам предлагают остаться и провести группировку карточек.

Обычно это разряжает обстановку и позволяет людям переключиться после предыдущих встреч. Во время встречи модераторы могут использовать разные механики для того, чтобы вовлечь участников. Чаще всего применяют игровые механики — особенно хорошо они работают в начале встречи. Эксперт по управлению корпоративной архитектурой и цифровыми проектами, обладатель степени MBA.

Это позволяет увидеть отношение участников к заявленной теме. Из–за недостатка объективности ретроспектива может потерять часть важных деталей. Какой–либо участник процесса может посчитать неважным какой–либо из аспектов проекта, что в дальнейшем скажется не только на рабочих процессах, но и на качестве продукта.

На втором пусть располагаются идеи, что следует делать иначе. Каждый сотрудник должен выдвинуть по пять идей для первого и второго листа. Особое внимание на встрече уделяют сбору информации о том, что во время реализации проекта сработало, а что – нет. Кроме того, участники делятся и другой информацией, касающейся проекта, которая будет полезна для работы в будущем. Скорее всего, он будет связан с изменением процессов, различными взаимодействиями, например методикой взаимодействия с другими отделами, новыми регламентами или сроками выполнения работы. На ретроспективе важна доверительность, а не просто отчет по пунктам плана; у участников должно быть ощущение гибкого и свободного обсуждения, безопасности и теплоты.

Ретроспектива Проекта Анализ Полученной Картины

Если выделить фазы невозможно, ретроспектива проходит по закрытию проекта. Ретроспектива — это инструмент, применяемый в гибких методологиях, который нацелен на улучшение работы проектной команды, благодаря анализу полученных результатов с разных сторон. Погрузите их в контекст мероприятия, расскажите о целях и задачах встречи, планируемом результате. Выявляя проблемы, возникшие в ходе реализации проекта, команда получает информацию, как избежать повторения ситуации в будущем. А значит повышает собственную эффективность, снижая издержки, вызванные сложными и спорными ситуациями.

Встречи по ретроспективе проектов помогают командам анализировать факты, оказавшие существенное влияние на достижение или недостижение успеха. Они укрепляют позитивный настрой в отношении дальнейшей работы, так как каждый участник понимает, что от него будет требоваться в будущем и какие риски могут возникнуть. И, наконец, ретроспективу проектов стоит проводить в независимости от итоговых показателей – любой опыт будет ценным для целей совершенствования.

Если группа большая, то можно использовать инструмент MeWeUs (смотрите в разделе «Инструменты фасилитации»). Задача в малых группа (5-7 человек) – услышать друг друга и помочь друг другу скорректировать карточки, ретроспектива проекта чтобы не было непонятных карточек, убрать «повторы». Важно (и это прописать в инструкции) — карточку расположить горизонтально. Если на карточке будет одно слово – не совсем будет понятно, что означает это слово.

Ретроспектива дает возможность команде проекта анализировать прошлый период работы и выявлять успешные практики, которые можно повторить. Кроме того, это позволяет команде извлекать уроки из предыдущего опыта, чтобы внести изменения в текущий процесс работы. Причем речь идет не только про прошлые проекты, но и про текущие, которые находятся в разработке. В результате удается постепенно улучшить работу команды, и качество продукта. Ретроспектива дает возможность команде развиваться и совершенствоваться. Благодаря анализу данных они могут избежать повторения ошибок и использовать успешные практики в данном проекте или в перспективе.